蘇柏亞會員管理系統(tǒng)本質(zhì)上是會員服務(wù)系統(tǒng)，對協(xié)會來說要加強內(nèi)部管理、開展會員服務(wù)，對于會員來說也是為了獲取自己需要的相關(guān)服務(wù)。本軟件系統(tǒng)適用于協(xié)會、學(xué)會、研究會、聯(lián)合會、商會、社團等各類組織的會員管理與會員服務(wù)。

蘇柏亞會員管理系統(tǒng)正是基于“服務(wù)”這個基本理念，設(shè)計了兩個子系統(tǒng)以服務(wù)于協(xié)會、服務(wù)于會員。

一、服務(wù)于協(xié)會

1、協(xié)會宣傳

為協(xié)會搭建一個資訊門戶，將協(xié)會各部門各類信息資訊進行管理和發(fā)布，方便會員及時獲取相關(guān)資訊信息。

2、入會服務(wù)

個人會員和單位會員都可以在線提交入會申請，協(xié)會管理人員在后臺接收申請并進行審核，符合條件的申請者即可成為正式會員。

3、繳費管理

會員年費和其他費用的繳納，可以直接在網(wǎng)上在線支付完成。協(xié)會管理員可以隨時查看已繳費會員清單、未繳費會員清單、已收款項總額、未繳款項總額等各類數(shù)據(jù)，也可以通過圖形化的統(tǒng)計報表查看各類財務(wù)分析報表。

4、事項審批

協(xié)會常見的審批項目是項目申報與評審，包括了“項目發(fā)布、項目申報、項目評審，項目評優(yōu)，結(jié)果公布查詢”等功能流程。管理人員也可以隨時發(fā)布需要審批的其他事項，設(shè)計審批事項的流程，以實現(xiàn)在線審批和高效辦公。

5、會員資料

管理員可以查看會員基本信息填寫情況，催促未完善基本信息的會員繼續(xù)完善，會員可以在線填寫完善自身相關(guān)信息，上傳各類證件和證書等。

6、會員投票

通過在線投票的方式，進行選舉或推選，大大提高傳統(tǒng)選舉和推選的效率，方便會員的同時，也便于協(xié)會管理人員進行自動匯總統(tǒng)計和分析。

7、問卷調(diào)查

以針對性的問卷調(diào)查了解會員的具體需求，調(diào)整協(xié)會的工作重點和工作方式。

8、積分管理

積分管理包括兩部分：積分獲取、積分消費。會員相關(guān)的在線行為和線下行業(yè)都可以納入積分規(guī)則體系，都可以獲得相應(yīng)的積分；有了積分后，會員就可以兌換禮品、提升級別、獲得高級權(quán)限，比如可以獲得法律服務(wù)、知識服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、專家咨詢服務(wù)等，也可以下載或查看需要權(quán)限的資料和文檔。

9、活動管理

協(xié)會管理人員可以根據(jù)實際業(yè)務(wù)的需要發(fā)布相關(guān)活動，如戶外拓展活動、聯(lián)誼活動、研討會、座談會、總結(jié)會等，會員可以填寫報名表、報名參加活動，針對非免費的活動會員還可以在線支付。協(xié)會管理人員可以專題的形式對活動進行宣傳報道，綜合采用圖片、文字、視頻等形式對活動進行全方位展示和回顧總結(jié)。

二、服務(wù)于會員

1、會員宣傳服務(wù)

以網(wǎng)上展廳為基礎(chǔ)，以行業(yè)展會、主題展廳、會員展位、展會研討會、展會主題報告等形式，展示會員的研究成果、最新動態(tài)、實力風(fēng)采。

2、會員法律服務(wù)

通過論壇、問答、即時通訊等工具，實現(xiàn)會員的法律咨詢、法務(wù)審核、法律服務(wù)等需求，實現(xiàn)為不同級別的會員提供不同的服務(wù)內(nèi)容。

3、會員交流服務(wù)

以實時通訊、點對點問答、異步咨詢等方式，為會員之間互相交流業(yè)務(wù)心得、開展業(yè)務(wù)往來搭建橋梁。

4、會員培訓(xùn)服務(wù)

以免費培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、在線考試、線下培訓(xùn)管理等內(nèi)容為主，為不同級別的會員提供不同層次的培訓(xùn)內(nèi)容和服務(wù)。

（1）認證培訓(xùn)

培訓(xùn)的內(nèi)容和形式包括了專題培訓(xùn)、培訓(xùn)班、課程培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)體系等，將培訓(xùn)與考試考核相結(jié)合，量化培訓(xùn)績效、提升會員單位能力和素質(zhì)，為達到培訓(xùn)計劃要求的會員頒發(fā)培訓(xùn)證書。

（2）線下培訓(xùn)

線下培訓(xùn)管理包括了培訓(xùn)項目發(fā)布、培訓(xùn)報名、培訓(xùn)開課、成績錄入查詢、證書查詢等功能流程。

（3）免費培訓(xùn)

免費培訓(xùn)類似于行業(yè)性的開放大學(xué)，為會員或會員單位提供基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容和知識服務(wù)。

5、會員知識服務(wù)

以行業(yè)知識庫為基礎(chǔ)，為不同級別的會員提供不同的知識內(nèi)容和服務(wù)。此外，不同的知識庫配備不同的專家作為咨詢顧問，有某個知識庫使用權(quán)限的會員就可以向?qū)?yīng)的專家進行咨詢和交流。

6、會員電商服務(wù)

會員可以發(fā)布自己的商品，協(xié)會管理系統(tǒng)平臺統(tǒng)一經(jīng)營分成。電商功能是會員宣傳功能的延伸，比如說展會、展廳、展位上的商品，用戶可以直接購買，會員可以進行訂單管理和發(fā)貨管理。

7、會員項目服務(wù)

第三方直接在平臺上發(fā)布的招標(biāo)信息，會員可以參與投標(biāo)、提交方案和報價，經(jīng)發(fā)布方評審后確立合同關(guān)系。依據(jù)在線招投標(biāo)達成的合同，協(xié)會可以作為第三方對合同的執(zhí)行過程、雙方互評、積分增加等環(huán)節(jié)進行監(jiān)管，以保障合同的順利實施、各方權(quán)益得到保障。

8、會員積分服務(wù)

會員積極的在線行為和線下行為都可以獲得相應(yīng)的積分，比如說會員投稿會增加積分、會員發(fā)布產(chǎn)品信息或博文也可以獲得積分，會員參加拓展活動可以增加積分。會員可以查詢自己積分增減的明細表、可以兌換積分、兌換禮品、消費積分等。獲得積分和消費積分是會員的基本權(quán)利。

三、系統(tǒng)特點

1、 模塊齊全、靈活強大

蘇柏亞始終秉承“精益求精、安全易用、靈活強大”的產(chǎn)品研發(fā)理念，致力于為用戶提供先進的產(chǎn)品和技術(shù)。截止到當(dāng)前最新版本，系統(tǒng)擁有十余個主系統(tǒng)模塊，如：會員、繳費、活動、項目、電商、網(wǎng)上展會、文章、圖片、下載、問答、論壇、商城、團購、供求、人才、考試、影視、微博，系統(tǒng)還擁有上百個子系統(tǒng)模塊如：站內(nèi)調(diào)查、友情鏈接、廣告系統(tǒng)、積分、評論等；還可以根據(jù)需要自定義模型和表單，字段來拓展網(wǎng)站的功能需求；適合于各行各行的協(xié)會學(xué)會商會聯(lián)合會和社團的會員管理與會員服務(wù)需求。

2、功能模塊化

由十幾個主模型和近百個子系統(tǒng)融合在同一個后臺，各模型可根據(jù)網(wǎng)站需要點擊鼠標(biāo)開啟或禁用，后臺操作方便快捷，無需計算機專業(yè)人士便可操作。

3、模塊自定義+流程自定義

靈活的模板標(biāo)簽管理，更自由、更強大，自主擴展更多功能模塊和業(yè)務(wù)流程。前臺模板制作方便只需要在DW中編輯模板即可，豐富的標(biāo)簽管理極度靈活的自定義循環(huán)體和樣式結(jié)合，“只有想不到，沒有做不到”，輕松打造各種網(wǎng)頁效果。

4、集成多家主流支付接口和賬號通

系統(tǒng)集成十幾家常用知名的第三方支付平臺如支付寶，財付通，網(wǎng)銀等，支持騰訊QQ、支付寶賬號及新浪微博賬號通。

5、三網(wǎng)合一

本系統(tǒng)全面支持電腦官網(wǎng)+手機網(wǎng)站+微信網(wǎng)站“三網(wǎng)合一”！統(tǒng)一后臺操作，數(shù)據(jù)同步，你僅需在PC后臺添加數(shù)據(jù)的同時，可以把信息同步至手機版和微信版本，打破業(yè)界前所未有的會員管理與會員服務(wù)系統(tǒng)的瓶頸。

四、常見問題

1、會員會費的繳納與統(tǒng)計分析

一般來說，會員是按照年度繳納會費的，會費的繳納管理流程：管理員發(fā)布當(dāng)年度會費繳納通知和數(shù)額，會員登錄后可以點擊確認繳費并在線支付。繳費情況可以按年度統(tǒng)計，也可以跨年度統(tǒng)計。

2、活動費的發(fā)布與繳納

協(xié)會發(fā)布的各類活動，有些是需要會員繳納一定費用的，比如拓展活動或旅游活動等，管理員可以隨時發(fā)布這種活動，會員報名后可以在線支付，之后管理員就可以在線查詢和統(tǒng)計分析了。

3、認證培訓(xùn)的證書查詢

會員參加認證培訓(xùn)并按要求完成培訓(xùn)計劃時，系統(tǒng)會自動生成并頒發(fā)證書、用戶可以在個人中心和前臺頁面進行查詢。管理員可以將查詢結(jié)果打印存檔或蓋章發(fā)快遞。

4、項目申報的回轉(zhuǎn)流程

管理員發(fā)布的項目申報活動，待會員申報后，管理員或第三方機構(gòu)可以進行審核。審核未通過的申報將執(zhí)行回轉(zhuǎn)流程，會員可以重新修改原申報材料并重新提交，無須重新申報。

5、批量購買是否有折扣、是否免郵

用戶在網(wǎng)站上下單可以批量購買也可以單件購買。如果批量購買的話是否有折扣，是否能免郵費呢，這就涉及到批發(fā)了。

我們在添加商品的時候可以設(shè)置免郵設(shè)置比如購買10件可以免郵費則輸入10；當(dāng)輸入0時則不免郵費。購買大于等于幾件商品時每件按批發(fā)價多少元來計算。比如當(dāng)買滿2件或多于2件時按批發(fā)價35元計算，當(dāng)用戶下單購買大于等于2件時系統(tǒng)會自動按批發(fā)價計算。

6、消息提示功能如何使用

進入后臺首頁，細心的用戶會立即發(fā)現(xiàn)右下角有消息提示，這樣做的目的無疑是為了更加方便管理員管理，第一時間通知管理員待簽的文章，待處理的會員入會申請，待確認訂單等。

7、標(biāo)簽克隆兼容瀏覽器

原鍵盤快捷鍵CTRL C克隆標(biāo)簽因考慮到瀏覽器越來越多，當(dāng)鼠標(biāo)移到標(biāo)簽上時，會在標(biāo)簽名稱右上角出現(xiàn)“克”即克隆、”改“即編輯修改、”刪“即刪除標(biāo)簽。我們要克隆標(biāo)簽只需要點擊標(biāo)簽右上角的“克”即可將標(biāo)簽克隆出來。

8、錯題糾錯功能怎么使用

考生成做試卷時，如果發(fā)現(xiàn)試題有錯誤，可以向管理員提交糾錯信息。接下來后臺管理員可以看到糾錯信息，可以設(shè)置處理狀態(tài)。

五、更新日志

版本V 8.1進行了全方位的功能升級和易用性提升。

1、按Word方式添加整份試卷

考試系統(tǒng)增加按Word方式添加整份試卷，大大提高了出考卷效率。

2、分頁樣式可自由自定義

這平一來就打破一直以來系統(tǒng)分頁樣式單一的瓶頸。

3、新增加了幾個實用標(biāo)簽

欄目循環(huán)標(biāo)簽、欄目圖文標(biāo)簽、個人博文圖文簡介標(biāo)簽等。

4、增加廣告點擊的積極性

為促使網(wǎng)站會員點擊廣告的積極性，新版本增加點隔一段時間點廣告可以得積分的功能，并增加可以可以查看每個廣告條的點擊詳情，支持導(dǎo)出excel，設(shè)置廣告啟用贈送積分及開啟記錄點擊詳情 

5、多播放器支持

視頻系統(tǒng)作了改進,支持百度播放器、快播，支持播放廣告設(shè)置等.

6、增加三級審核

可以設(shè)置發(fā)稿員，初審員及終審員三種角色。

7、評論系統(tǒng)重新開發(fā)

支持評論數(shù)據(jù)分表及靜態(tài)模板化。

8、欄目無限分層

后臺欄目采用樹狀結(jié)構(gòu)組織整個網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)，可無限擴展欄目分類，后臺采用樹狀結(jié)構(gòu)組織信息，方便信息的瀏覽和管理。豐富的欄目和文章屬性設(shè)置，適合網(wǎng)站多變的需求。