豐田汽車歐洲經(jīng)銷商通過E-learning平臺(tái)管理培訓(xùn)和認(rèn)證了18，000名技術(shù)人員。該公司升級(jí)了其學(xué)習(xí)管理技術(shù)，讓技術(shù)人員能夠更新他們的技能水平及技術(shù)認(rèn)證。此舉將把技術(shù)人員從每隔幾年一次的，費(fèi)時(shí)又?jǐn)嚁_零售業(yè)務(wù)的技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)活動(dòng)中解放出來。

“用小的模塊化的持續(xù)性訓(xùn)練方式來代替現(xiàn)有的培訓(xùn)管理方法，可以減少培訓(xùn)時(shí)間長達(dá)一年?！必S田汽車歐洲技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)理Joost Segers在接受《計(jì)算機(jī)周刊》（《Computer Weekly》）采訪時(shí)說，“零售商本身是不賺錢的，而培訓(xùn)卻需要花錢?！?/p>

軟件更新將允許在旅途中的培訓(xùn)

自2005年以來，豐田汽車公司有超過50個(gè)歐洲國家的技術(shù)維修人員和銷售人員。2013年8月，公司升級(jí)了新的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS），由 Infor公司提供持續(xù)培訓(xùn)。這意味著豐田的技術(shù)人員及其他網(wǎng)點(diǎn)的的工作人員可以持續(xù)更新自己的技能，而無需等到技術(shù)認(rèn)證過期后重新進(jìn)行認(rèn)證。

“以前的系統(tǒng)不合邏輯，因?yàn)檫@種系統(tǒng)假設(shè)技術(shù)人員的技術(shù)會(huì)發(fā)生遺忘，甚至是倒退的現(xiàn)象?！盠MS提供的學(xué)習(xí)材料連接超過50個(gè)國家和地區(qū)的30個(gè)分銷商，數(shù)百個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)。該系統(tǒng)是靠豐田自己的服務(wù)器來托管的，而不是云服務(wù)。它為豐田的技術(shù)人員認(rèn)證提供了150門課程，相當(dāng)于3000屏的信息內(nèi)容。

2014年3月推廣

豐田已經(jīng)在8個(gè)國家推出了持續(xù)的培訓(xùn)計(jì)劃。他們還將于2014年3月，在56個(gè)國家和地區(qū)進(jìn)行推廣。在培訓(xùn)計(jì)劃中，為支持“一次成型”的戰(zhàn)略，“21隊(duì)”（Team 21）起著關(guān)鍵作用，Joost Segers說。“我們不斷發(fā)展新技術(shù)，技術(shù)人員必須能夠理解和使用。”他說。“第一次就處理好。在培訓(xùn)中就接收到所有為工作準(zhǔn)備的信息。”

豐田的21隊(duì)個(gè)訓(xùn)練水平

1、維修技師

2、零件更換技師

3、診斷

4、主診斷技師

豐田歐洲公司改編學(xué)習(xí)材料，增加模塊化內(nèi)容，并翻譯成17種語言，為更多分銷商和零售商使用。該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，可以讓零售商和分銷商可以根據(jù)自己的需要增加課程材料，變化內(nèi)容，或添加圖形和動(dòng)畫?！八麄兛梢詾樗麨??！盝oost Segers說，“在保持所有權(quán)和興趣方面，這是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

精簡教材

學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)已經(jīng)讓豐田標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的技術(shù)人員遍布?xì)W洲。據(jù)了解，之前分銷商自己編寫的培訓(xùn)教材，有很多是重復(fù)的，Joost Segers說?！伴_發(fā)一個(gè)集中的管理系統(tǒng)，使得我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容變得精簡了很多?！?/p>

?豐田汽車歐洲技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)理Joost Segers

原文地址：http://www.computerweekly.com/news/2240207063/Toyota-e-learning-upgrade-aims-to-cut-mechanics-training-time-by-up-to-a-year

來源：E-learning世界網(wǎng) 作者：蘋果大叔