1、企業(yè)概況

沙鋼集團(tuán)是江蘇省重點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)、國(guó)家特大型工業(yè)企業(yè)、全國(guó)最大的民營(yíng)鋼鐵企業(yè)。集團(tuán)總部位于江蘇省張家港市。沙鋼集團(tuán)堅(jiān)持走創(chuàng)新發(fā)展之路，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，深化節(jié)能減排，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)、穩(wěn)健、高效發(fā)展。2011年共完成煉鐵2689萬(wàn)噸、煉鋼3192萬(wàn)噸、軋材3107萬(wàn)噸，銷售收入2075億元，利稅104億元。在2011年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中名列第42位，中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)中名列第15位，連續(xù)3年進(jìn)入世界500強(qiáng)，2011年世界500強(qiáng)名列第366位。2012年全國(guó)民企中名列第1位！

2、項(xiàng)目背景及總體要求

為了更好地支撐企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，沙鋼集團(tuán)公司于2010年開(kāi)始實(shí)施了集團(tuán)人事管理系統(tǒng)，建立了統(tǒng)一的人力資源管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了異地、分層、分級(jí)管控，為HR管理人員便捷、高效處理人事事務(wù)提供了有效的管理工具。根據(jù)沙鋼集團(tuán)人事系統(tǒng)總體規(guī)劃，需要在一期基礎(chǔ)上，實(shí)施人事系統(tǒng)二期工程。其中，可以按工種、崗位、職級(jí)、人員類型、甚至員工能力素質(zhì)模型、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等多個(gè)維度建立培訓(xùn)體系、制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)管理需要構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的、共享的、可自助的電子學(xué)習(xí)平臺(tái)(e-Learning)，是人事系統(tǒng)二期工程建設(shè)中的重要內(nèi)容。

3、 引進(jìn)e-Learning項(xiàng)目的必要性

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型培訓(xùn)方式，是構(gòu)筑知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們終身學(xué)習(xí)體系的主要手段。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)以多媒體、交互式為特征，遠(yuǎn)距離、快速度、高質(zhì)量地傳送教學(xué)聲像、圖文和數(shù)據(jù)，自動(dòng)跟蹤學(xué)習(xí)行為，記錄和分析培訓(xùn)結(jié)果，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的一種新型的教學(xué)模式。它不僅是對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)手段的改革，也是對(duì)一種全新培訓(xùn)模式的探索。它突破了傳統(tǒng)教學(xué)和培訓(xùn)在時(shí)間和空間上的限制，可以實(shí)現(xiàn)不同地點(diǎn)、實(shí)時(shí)地、交互地或者有選擇地進(jìn)行?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)以其特有的彈性設(shè)計(jì)和高度交互性功能，以有效地彌補(bǔ)教室培訓(xùn)的不足，已成為培訓(xùn)的新趨勢(shì)。

4、 實(shí)施 E-Learning 的關(guān)鍵所在

沙鋼實(shí)施E-Learning 可以幫助員工獲取各個(gè)崗位所必備的工作技能和相關(guān)知識(shí)，從而不斷更新和提升員工的知識(shí)層面，為提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定良好的基礎(chǔ)。E-Learning 系統(tǒng)是在大型企業(yè)中經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的一套信息化工具，與ERP 這樣繁雜龐大的系統(tǒng)工程相比，E-Learning 只是企業(yè)信息化建設(shè)中的一個(gè)中小規(guī)模的工程項(xiàng)目，但它所起到的作用卻同樣非常關(guān)鍵：

1）基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)，徹底打破了時(shí)空的限制，員工可以隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接受培訓(xùn)；尤其對(duì)于需要經(jīng)常出差的員工，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解企業(yè)最新的培訓(xùn)資訊，并按照公司既定的培訓(xùn)計(jì)劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

2） E-Learning 的培訓(xùn)方式在一定程度上減少甚至避免了傳統(tǒng)培訓(xùn)所必需的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)及誤工費(fèi)，從而大大降低了培訓(xùn)成本。而成本的大幅度降低使全員培訓(xùn)成為可能，全體員工綜合實(shí)力的提高從根本上保證了企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；

3） 方便、高效的 E-Learning 培訓(xùn)方式使不同知識(shí)背景和工作經(jīng)驗(yàn)的員工統(tǒng)一在相對(duì)一致的知識(shí)和技能的層面，在各自的工作崗位發(fā)揮自己的潛能；并且確保了培訓(xùn)適于個(gè)人的職業(yè)和業(yè)務(wù)目標(biāo)；

4）個(gè)性化的 E-Learning 培訓(xùn)課程方便員工從不同的側(cè)面提高自己的綜合素質(zhì)，為自身的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，從而提高公司的業(yè)績(jī)，并加強(qiáng)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性和人力資源的儲(chǔ)備；對(duì)企業(yè)而言，個(gè)性化的培訓(xùn)就是培訓(xùn)部門(mén)可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際的情況量身定制培訓(xùn)課程，包括自己開(kāi)發(fā)和外部購(gòu)買；對(duì)于個(gè)人而言，每位員工也可以根據(jù)實(shí)際情況，去選擇合適的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。

5） E-Learning 的培訓(xùn)方式有利于在企業(yè)內(nèi)部形成一種健康向上的、統(tǒng)一的企業(yè)文化，營(yíng)造學(xué)習(xí)的環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；基于網(wǎng)絡(luò)的E-Learning 的培訓(xùn)課程更新速度快，使員工能夠跟隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，在第一時(shí)間掌握最新、最實(shí)用的工作技能；E-Learning 的培訓(xùn)方式因其可量化，可跟蹤，也可作為人力資源部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的一部分參考依據(jù)。

5、 培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析

沙鋼的培訓(xùn)管理主要由集團(tuán)人力資源部以及下屬各公司人事部門(mén)共同完成。集團(tuán)組織人事部負(fù)責(zé)公司日常的人事、招聘、培訓(xùn)等工作。集團(tuán)每年需面向新員工、不同崗位員工、領(lǐng)導(dǎo)等多個(gè)群體開(kāi)展大量培訓(xùn)活動(dòng)。2011年，本部近2萬(wàn)員工，公司級(jí)培訓(xùn)共開(kāi)展271期，參培33438人次共計(jì)371485課時(shí)，二級(jí)部門(mén)共開(kāi)展6709期培訓(xùn)，參培36.09萬(wàn)人次共計(jì)79.83萬(wàn)課時(shí)。本部年人均參加近20期培訓(xùn)，年人均58.1課時(shí)。

在沙鋼一期HR項(xiàng)目建設(shè)中，實(shí)現(xiàn)了組織與崗位管理，并對(duì)所有崗位編制了崗位說(shuō)明書(shū)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃（需求申報(bào)、計(jì)劃匯總、審批）、培訓(xùn)資源（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教師、課程、資料、設(shè)施）、培訓(xùn)執(zhí)行（培訓(xùn)發(fā)布、簽到、考勤）、培訓(xùn)考核（培訓(xùn)考評(píng)、考核、培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)證書(shū)）等進(jìn)行管理，對(duì)培訓(xùn)通知、培訓(xùn)成績(jī)等進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)布與共享，并提供了相應(yīng)的數(shù)據(jù)匯總、報(bào)表分析等功能。目前，沙鋼人事部門(mén)還正在考慮并實(shí)施員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理，即在完善崗位說(shuō)明書(shū)的基礎(chǔ)上，逐步建立對(duì)應(yīng)的能力素質(zhì)模型、勝任力模型，并按照組織、職位、崗位建立員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

考察沙鋼培訓(xùn)管理工作，在管理和信息化需求上存在以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1）用戶較多：目前集團(tuán)總?cè)藬?shù)已達(dá)40000多人（其中本部20000人左右），隨著沙鋼的不斷發(fā)展，未來(lái)員工人數(shù)將進(jìn)一步增加。目前，本部員工中，1年以下工齡員工占13.87 %。1-3年工齡員工占20.8%。

2）專業(yè)崗位：沙鋼大量崗位為專業(yè)的崗位，目前現(xiàn)成的網(wǎng)上課程較少，大量課程需要自己總結(jié)開(kāi)發(fā)。

3）公司管理決策層需要對(duì)培訓(xùn)工作的情況通過(guò)具體的數(shù)據(jù)及效果進(jìn)行全面掌握、監(jiān)控和決策。

4）大量崗位存在難以安排集中培訓(xùn)的現(xiàn)象，對(duì)培訓(xùn)的時(shí)間和方式要求比較靈活。

因此，在實(shí)施HR二期工程，推行在線學(xué)習(xí)(e-Learning)，增強(qiáng)人才培養(yǎng)及員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)著力解決以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1）強(qiáng)化新員工的培訓(xùn)工作，使其不僅迅速實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)到實(shí)際工作技能的轉(zhuǎn)變，而且在工作作風(fēng)、企業(yè)文化認(rèn)同也獲得明顯的提升。

2）開(kāi)展全員培訓(xùn)，覆蓋到每個(gè)機(jī)構(gòu)和部門(mén)的每名員工，并且確保每個(gè)工作崗位都有適合的培訓(xùn)課程，充分給與全員自我學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)。

3）對(duì)培訓(xùn)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行全面的管理和掌控，包括學(xué)員管理、課程管理、課程分配、學(xué)習(xí)跟蹤、學(xué)習(xí)效果的評(píng)估和測(cè)試以及與學(xué)員學(xué)習(xí)相關(guān)的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)告等，以便對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況了如指掌，不斷優(yōu)化與提高培訓(xùn)管理、課件設(shè)計(jì)等過(guò)程的管理。

4）量化培訓(xùn)效果，在充分考核和效果評(píng)估的基礎(chǔ)上，盡可能使投入的每一分錢(qián)都產(chǎn)生最大的效益。

5）為每位員工制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并采用多種手段，激勵(lì)和激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性，以此提高員工的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

來(lái)源：中歐互聯(lián)投稿