2014年10月24日，第四屆中國績效改進論壇暨國家績效改進師揭牌儀式，在京盛大舉行。這是國際績效改進協(xié)會中國區(qū)的年度盛會，是代表亞洲績效改進領(lǐng)域最高規(guī)格的領(lǐng)袖級會議，中國績效改進論壇已連續(xù)成功舉辦三屆，今年的第四屆論壇匯聚了300余位來自國內(nèi)外不同領(lǐng)域的企業(yè)家、政府機構(gòu)工作者、職場人士以及績效改進的專家學(xué)者。今年論壇的主題是：績效改進·逆轉(zhuǎn)未來。

本屆論壇可謂是亮點頗多，精彩紛呈。

亮點一：國家績效改進師揭牌儀式。

上午9:00，在大聯(lián)想大學(xué)校長孔慶斌先生致辭開幕后，人社部職業(yè)技能鑒定中心副主任、中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會（以下簡稱中國職協(xié)）常務(wù)副會長畢結(jié)禮先生做開幕致詞。在致辭中，畢會長代表中國職協(xié)、《中國培訓(xùn)》雜志表達了推進績效改進項目的決心。作為國家認可的行業(yè)領(lǐng)軍組織——中國職協(xié)，以及作為研究推進培訓(xùn)行業(yè)的平臺——《中國培訓(xùn)》雜志，都以“關(guān)注人才培養(yǎng)、促進企業(yè)績效提升乃至推進國家經(jīng)濟發(fā)展”為己任。此外，畢會長對培訓(xùn)行業(yè)寄語：培訓(xùn)要上接國家戰(zhàn)略，下接生產(chǎn)工作現(xiàn)象，真正實現(xiàn)全行業(yè)的規(guī)范發(fā)展、科學(xué)發(fā)展及有效發(fā)展。此后，中國績效改進專家委員會主任委員、ISPI-China主席、招銀大學(xué)總經(jīng)理羅開位先生發(fā)表了熱情洋溢的致辭?！吨袊嘤?xùn)》雜志社執(zhí)行社長、執(zhí)行主編宋曄女士也為我們帶來主題為《績效改進·逆轉(zhuǎn)未來》的致辭。隨后，這三位嘉賓與華商基業(yè)管理咨詢有限公司董事長劉春雷先生共同為國家績效改進師揭牌。此儀式標(biāo)志著北京華商基業(yè)管理咨詢有限公司獨家代理中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會《職業(yè)能力》證書——“績效改進”項目。為確保該項目的專業(yè)性，特成立中國績效改進專家委員會。

孔慶斌院長

畢結(jié)禮會長

羅開位主席

宋曄女士

宋曄女士、羅開位先生、畢結(jié)禮部長以及劉春雷先生集體為“國家績效改進師項目”揭牌

國家績效改進師項目，是對整個企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域、績效改進領(lǐng)域乃至咨詢行業(yè)從業(yè)人員設(shè)置的高水平能力標(biāo)桿，是國家認可的職業(yè)能力水平測試。這一認可，也從側(cè)面彰顯了國家對于績效改進行業(yè)的高度重視，以及績效改進行業(yè)的未來趨勢——即規(guī)范化及可持續(xù)發(fā)展。

亮點二：主論壇話題廣，平行分論壇話題深

早上歷時半天的大會主論壇，分別從多個角度探討了“績效改進·逆轉(zhuǎn)未來”這一主題。來自大洋彼岸的國際績效改進協(xié)會（ISPI）現(xiàn)任主席Mary Ellen Kassotakis女士發(fā)表了“績效改進——企業(yè)戰(zhàn)略成功之路”主題演講，其中談及績效改進的10大原則及最經(jīng)典的績效改進理論，并用麥當(dāng)勞的案例闡述了為何績效改進是企業(yè)戰(zhàn)略成功的重要驅(qū)動器。同樣，作為現(xiàn)任領(lǐng)教工坊領(lǐng)教、原惠普全球副總裁、中國區(qū)總裁的孫振耀先生上臺為列會各位進行了關(guān)于“績效改進提升企業(yè)文化”的主題分享。隨后，一年一度的國際績效改進協(xié)會中國區(qū)2014年度專業(yè)獎項頒獎典禮舉行，北京師范大學(xué)教授劉美鳳女士揭曉了獲得“績效改進杰出貢獻獎”的企業(yè)和個人。最后，在由ISPI-China預(yù)備主席易虹女士進行了最佳實踐案例的評述之后，第四屆中國績效改進論壇暨國家績效改進師揭牌儀式的主論壇圓滿結(jié)束。

ISPI主席Kassotakis博士在發(fā)表演講，顧立民先生擔(dān)任翻譯

孫振耀先生發(fā)表演講

劉美鳳教授主持頒獎環(huán)節(jié)

獲得“績效改進杰出貢獻獎”的企業(yè)代表

獲得“績效改進杰出貢獻獎的”個人

易虹女士簡述了獎項的評選過程

下午進行的兩個平行分論壇，主題分別為“績效改進迎接未來”和“杰出績效改進實踐”。騰訊、中興通訊、中國電信學(xué)院、波音以及捷庫動力等多家世界級知名企業(yè)分享了寶貴的經(jīng)驗，來自騰訊的周勤講述了在騰訊內(nèi)部如何以員工價值為出發(fā)點，運用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行契合企業(yè)精神與員工需求的培訓(xùn)；來自中興通訊學(xué)院的王殿平分享了中興通訊學(xué)院如何在萬物互聯(lián)時代下，搭建學(xué)習(xí)平臺，并借此達成了業(yè)務(wù)增長與知識普及的目標(biāo)；中國電信的王新峰分享了中國電信學(xué)院運用7：2：1原則、基于創(chuàng)業(yè)板塊人才培養(yǎng)5大要素培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自主創(chuàng)業(yè)人才。波音公司的威爾士博士分享了波音公司如何通過知識轉(zhuǎn)移清單（KTC）整體提升了飛機制造整個流程的效率；來自捷庫動力的邱昭良博士分享了以績效支持和系統(tǒng)設(shè)計為基礎(chǔ)的移動學(xué)習(xí)模式，達成了再造培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化率的預(yù)期效果。

來自波音的威爾士博士分享波音的成功案例

左起：顧立民、邱昭良、周勤、李家強

另一平行分論壇則重點聚焦在績效改進實踐，包括招商銀行、聯(lián)想、百度、中信信用卡及諾和諾德在內(nèi)的多家獲獎企業(yè)紛紛亮出數(shù)據(jù)與結(jié)果，給現(xiàn)場的來賓展示看得見、用得著的企業(yè)優(yōu)秀績效改進實踐的工具和方法。來自招銀大學(xué)的陳凡女士分享了招銀大學(xué)設(shè)計的采用1-2-5混合學(xué)習(xí)模式的項目“領(lǐng)航計劃”，該計劃致力于將支行長的個體學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為團隊績效，在業(yè)績提升的同時提高支行行長的團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力；大聯(lián)想學(xué)院的孔慶斌院長分享了機場的聯(lián)想零售店，從意識理念層、貨與陳列、人與團隊三個層面的要素著手，通過4個月的調(diào)整，收獲了預(yù)期的業(yè)績目標(biāo)，更把該項目的理念與方法成功的應(yīng)用到全國的門店之中去；來自百度營銷大學(xué)的俞翼分享了百度通過制定經(jīng)理層管理邏輯、標(biāo)準、工具和課程，幫助直銷一線業(yè)務(wù)經(jīng)理梳理管理工作中的難點，從而有效帶動業(yè)務(wù)績效的提升；中信銀行信用卡中心的鄭志燕女士分享了中信銀行采用定制課程培訓(xùn)（組織研發(fā)《電話銷售終極寶典》）、精準營銷分享會、精準個人目標(biāo)定位與分解、異議難題處理、四維度錄音觀察等績效干預(yù)措施，通過小組試驗到大規(guī)模經(jīng)驗推廣，成功解決了中信銀行信用卡中心電話銷售坐席人員產(chǎn)能的問題，實現(xiàn)績效改善；來自諾和諾德的培訓(xùn)專家潘建民分享了它們?nèi)绾螒?yīng)用績效改進的系統(tǒng)性分析方法、干預(yù)措施解決了在競爭激烈的醫(yī)藥市場扭轉(zhuǎn)業(yè)績下滑趨勢的實際經(jīng)驗。

左起：鄭志燕、俞翼、羅開位、張劭華、孔慶斌

在兩個分論壇中，丁暉和顧立民老師分享了他們共同研發(fā)的GPS-IE績效改進雙導(dǎo)航模型，該模型重點在于圍繞問題展開的策略和方案，在模型中，問題分為1-3級，分別是基于戰(zhàn)略的結(jié)果，過程驅(qū)動的二級問題，和描述過程活動的三級問題。

亮點三：新技術(shù)，用行動改變未來。

來到第四屆中國績效改進論壇的會場外，首先映入眼簾的便是具有深遠意義的巨幕簽到墻，簽到墻今年以由ISPI字母組成的海上燈塔為主題，一只只彩色帆船承載著每位與會人員的簽名，也承載著每位績效改進參與者的愿景與期冀。所有與會者的小帆船貼在汪洋大海之中，千帆啟航，向著燈塔的方向而去，這也寓意著績效改進之路任重而道遠。今年第四屆的焦點鎖定在“微信簽到·低碳環(huán)?！钡闹黝}上，每位蒞臨的嘉賓只需輕掃二維碼，便即可免去在簽到臺前排長隊簽名的尷尬局面。這一高科技的應(yīng)用，不僅僅是踐行了綠色會議的核心價值，也向大眾展示了績效改進與時俱進的特點。

亮點四：中國績效改進，用中國的聲音影響世界、改變世界。

2014年度，國際績效改進協(xié)會中國區(qū)強勢蓄力ISPI專業(yè)獎項中國區(qū)的評選活動，歷時3個月，在眾多參選企業(yè)和個人中篩選出符合國際評獎標(biāo)準的獲獎?wù)撸罱K奪得績效改進最佳實踐獎、績效改進杰出貢獻獎。其中，浙江物產(chǎn)集團-浙江物產(chǎn)管理學(xué)院、中國人壽保險股份有限公司上海保險研修院、聯(lián)想集團-大聯(lián)想學(xué)院、中國電信學(xué)院、廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司惠州供電局、諾和諾德（中國）制藥有限公司、中信銀行信用卡中心-培訓(xùn)與發(fā)展中心、朗姿股份有限公司、中國電信江蘇公司-中博信息技術(shù)研究院、招商銀行招銀大學(xué)、百度（中國）有限公司深圳分公司和百度時代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司獲得績效改進最佳實踐獎殊榮，并有機會代表中國參與2014年度ISPI績效改進國際級專業(yè)獎項的評選。走出去，從一個夢想變成現(xiàn)實，把中國最好的績效改進實踐帶到國際上去，這也正是中國績效改進人士孜孜不倦努力的方向。

第四屆中國績效改進論壇在贊譽聲和更大的期待中落下帷幕，我們也堅信，中國績效改進的未來，一定會更加光明，國際績效改進協(xié)會中國區(qū)（ http://www.ispi-china.org/）的未來，一定會更加美好，一定會有越來越多的有識之士加入其中！第五屆中國績效改進論壇，我們再見！