2014年10月24日，第四屆中國(guó)績(jī)效改進(jìn)論壇暨國(guó)家績(jī)效改進(jìn)師揭牌儀式，在京盛大舉行。這是國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)中國(guó)區(qū)的年度盛會(huì)，是代表亞洲績(jī)效改進(jìn)領(lǐng)域最高規(guī)格的領(lǐng)袖級(jí)會(huì)議，中國(guó)績(jī)效改進(jìn)論壇已連續(xù)成功舉辦三屆，今年的第四屆論壇匯聚了300余位來(lái)自國(guó)內(nèi)外不同領(lǐng)域的企業(yè)家、政府機(jī)構(gòu)工作者、職場(chǎng)人士以及績(jī)效改進(jìn)的專(zhuān)家學(xué)者。今年論壇的主題是：績(jī)效改進(jìn)·逆轉(zhuǎn)未來(lái)。

本屆論壇可謂是亮點(diǎn)頗多，精彩紛呈。

亮點(diǎn)一：國(guó)家績(jī)效改進(jìn)師揭牌儀式。

上午9:00，在大聯(lián)想大學(xué)校長(zhǎng)孔慶斌先生致辭開(kāi)幕后，人社部職業(yè)技能鑒定中心副主任、中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)職協(xié)）常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)畢結(jié)禮先生做開(kāi)幕致詞。在致辭中，畢會(huì)長(zhǎng)代表中國(guó)職協(xié)、《中國(guó)培訓(xùn)》雜志表達(dá)了推進(jìn)績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目的決心。作為國(guó)家認(rèn)可的行業(yè)領(lǐng)軍組織——中國(guó)職協(xié)，以及作為研究推進(jìn)培訓(xùn)行業(yè)的平臺(tái)——《中國(guó)培訓(xùn)》雜志，都以“關(guān)注人才培養(yǎng)、促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升乃至推進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為己任。此外，畢會(huì)長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)行業(yè)寄語(yǔ)：培訓(xùn)要上接國(guó)家戰(zhàn)略，下接生產(chǎn)工作現(xiàn)象，真正實(shí)現(xiàn)全行業(yè)的規(guī)范發(fā)展、科學(xué)發(fā)展及有效發(fā)展。此后，中國(guó)績(jī)效改進(jìn)專(zhuān)家委員會(huì)主任委員、ISPI-China主席、招銀大學(xué)總經(jīng)理羅開(kāi)位先生發(fā)表了熱情洋溢的致辭?！吨袊?guó)培訓(xùn)》雜志社執(zhí)行社長(zhǎng)、執(zhí)行主編宋曄女士也為我們帶來(lái)主題為《績(jī)效改進(jìn)·逆轉(zhuǎn)未來(lái)》的致辭。隨后，這三位嘉賓與華商基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)劉春雷先生共同為國(guó)家績(jī)效改進(jìn)師揭牌。此儀式標(biāo)志著北京華商基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司獨(dú)家代理中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)《職業(yè)能力》證書(shū)——“績(jī)效改進(jìn)”項(xiàng)目。為確保該項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)性，特成立中國(guó)績(jī)效改進(jìn)專(zhuān)家委員會(huì)。

孔慶斌院長(zhǎng)

畢結(jié)禮會(huì)長(zhǎng)

羅開(kāi)位主席

宋曄女士

宋曄女士、羅開(kāi)位先生、畢結(jié)禮部長(zhǎng)以及劉春雷先生集體為“國(guó)家績(jī)效改進(jìn)師項(xiàng)目”揭牌

國(guó)家績(jī)效改進(jìn)師項(xiàng)目，是對(duì)整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域、績(jī)效改進(jìn)領(lǐng)域乃至咨詢(xún)行業(yè)從業(yè)人員設(shè)置的高水平能力標(biāo)桿，是國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)能力水平測(cè)試。這一認(rèn)可，也從側(cè)面彰顯了國(guó)家對(duì)于績(jī)效改進(jìn)行業(yè)的高度重視，以及績(jī)效改進(jìn)行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)——即規(guī)范化及可持續(xù)發(fā)展。

亮點(diǎn)二：主論壇話(huà)題廣，平行分論壇話(huà)題深

早上歷時(shí)半天的大會(huì)主論壇，分別從多個(gè)角度探討了“績(jī)效改進(jìn)·逆轉(zhuǎn)未來(lái)”這一主題。來(lái)自大洋彼岸的國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（ISPI）現(xiàn)任主席Mary Ellen Kassotakis女士發(fā)表了“績(jī)效改進(jìn)——企業(yè)戰(zhàn)略成功之路”主題演講，其中談及績(jī)效改進(jìn)的10大原則及最經(jīng)典的績(jī)效改進(jìn)理論，并用麥當(dāng)勞的案例闡述了為何績(jī)效改進(jìn)是企業(yè)戰(zhàn)略成功的重要驅(qū)動(dòng)器。同樣，作為現(xiàn)任領(lǐng)教工坊領(lǐng)教、原惠普全球副總裁、中國(guó)區(qū)總裁的孫振耀先生上臺(tái)為列會(huì)各位進(jìn)行了關(guān)于“績(jī)效改進(jìn)提升企業(yè)文化”的主題分享。隨后，一年一度的國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)中國(guó)區(qū)2014年度專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)頒獎(jiǎng)典禮舉行，北京師范大學(xué)教授劉美鳳女士揭曉了獲得“績(jī)效改進(jìn)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的企業(yè)和個(gè)人。最后，在由ISPI-China預(yù)備主席易虹女士進(jìn)行了最佳實(shí)踐案例的評(píng)述之后，第四屆中國(guó)績(jī)效改進(jìn)論壇暨國(guó)家績(jī)效改進(jìn)師揭牌儀式的主論壇圓滿(mǎn)結(jié)束。

ISPI主席Kassotakis博士在發(fā)表演講，顧立民先生擔(dān)任翻譯

孫振耀先生發(fā)表演講

劉美鳳教授主持頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)

獲得“績(jī)效改進(jìn)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的企業(yè)代表

獲得“績(jī)效改進(jìn)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的”個(gè)人

易虹女士簡(jiǎn)述了獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選過(guò)程

下午進(jìn)行的兩個(gè)平行分論壇，主題分別為“績(jī)效改進(jìn)迎接未來(lái)”和“杰出績(jī)效改進(jìn)實(shí)踐”。騰訊、中興通訊、中國(guó)電信學(xué)院、波音以及捷庫(kù)動(dòng)力等多家世界級(jí)知名企業(yè)分享了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)自騰訊的周勤講述了在騰訊內(nèi)部如何以員工價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行契合企業(yè)精神與員工需求的培訓(xùn)；來(lái)自中興通訊學(xué)院的王殿平分享了中興通訊學(xué)院如何在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代下，搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，并借此達(dá)成了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與知識(shí)普及的目標(biāo)；中國(guó)電信的王新峰分享了中國(guó)電信學(xué)院運(yùn)用7：2：1原則、基于創(chuàng)業(yè)板塊人才培養(yǎng)5大要素培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自主創(chuàng)業(yè)人才。波音公司的威爾士博士分享了波音公司如何通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移清單（KTC）整體提升了飛機(jī)制造整個(gè)流程的效率；來(lái)自捷庫(kù)動(dòng)力的邱昭良博士分享了以績(jī)效支持和系統(tǒng)設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)的移動(dòng)學(xué)習(xí)模式，達(dá)成了再造培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化率的預(yù)期效果。

來(lái)自波音的威爾士博士分享波音的成功案例

左起：顧立民、邱昭良、周勤、李家強(qiáng)

另一平行分論壇則重點(diǎn)聚焦在績(jī)效改進(jìn)實(shí)踐，包括招商銀行、聯(lián)想、百度、中信信用卡及諾和諾德在內(nèi)的多家獲獎(jiǎng)企業(yè)紛紛亮出數(shù)據(jù)與結(jié)果，給現(xiàn)場(chǎng)的來(lái)賓展示看得見(jiàn)、用得著的企業(yè)優(yōu)秀績(jī)效改進(jìn)實(shí)踐的工具和方法。來(lái)自招銀大學(xué)的陳凡女士分享了招銀大學(xué)設(shè)計(jì)的采用1-2-5混合學(xué)習(xí)模式的項(xiàng)目“領(lǐng)航計(jì)劃”，該計(jì)劃致力于將支行長(zhǎng)的個(gè)體學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)績(jī)效，在業(yè)績(jī)提升的同時(shí)提高支行行長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力；大聯(lián)想學(xué)院的孔慶斌院長(zhǎng)分享了機(jī)場(chǎng)的聯(lián)想零售店，從意識(shí)理念層、貨與陳列、人與團(tuán)隊(duì)三個(gè)層面的要素著手，通過(guò)4個(gè)月的調(diào)整，收獲了預(yù)期的業(yè)績(jī)目標(biāo)，更把該項(xiàng)目的理念與方法成功的應(yīng)用到全國(guó)的門(mén)店之中去；來(lái)自百度營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)的俞翼分享了百度通過(guò)制定經(jīng)理層管理邏輯、標(biāo)準(zhǔn)、工具和課程，幫助直銷(xiāo)一線(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)理梳理管理工作中的難點(diǎn)，從而有效帶動(dòng)業(yè)務(wù)績(jī)效的提升；中信銀行信用卡中心的鄭志燕女士分享了中信銀行采用定制課程培訓(xùn)（組織研發(fā)《電話(huà)銷(xiāo)售終極寶典》）、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)分享會(huì)、精準(zhǔn)個(gè)人目標(biāo)定位與分解、異議難題處理、四維度錄音觀察等績(jī)效干預(yù)措施，通過(guò)小組試驗(yàn)到大規(guī)模經(jīng)驗(yàn)推廣，成功解決了中信銀行信用卡中心電話(huà)銷(xiāo)售坐席人員產(chǎn)能的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)績(jī)效改善；來(lái)自諾和諾德的培訓(xùn)專(zhuān)家潘建民分享了它們?nèi)绾螒?yīng)用績(jī)效改進(jìn)的系統(tǒng)性分析方法、干預(yù)措施解決了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)扭轉(zhuǎn)業(yè)績(jī)下滑趨勢(shì)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

左起：鄭志燕、俞翼、羅開(kāi)位、張劭華、孔慶斌

在兩個(gè)分論壇中，丁暉和顧立民老師分享了他們共同研發(fā)的GPS-IE績(jī)效改進(jìn)雙導(dǎo)航模型，該模型重點(diǎn)在于圍繞問(wèn)題展開(kāi)的策略和方案，在模型中，問(wèn)題分為1-3級(jí)，分別是基于戰(zhàn)略的結(jié)果，過(guò)程驅(qū)動(dòng)的二級(jí)問(wèn)題，和描述過(guò)程活動(dòng)的三級(jí)問(wèn)題。

亮點(diǎn)三：新技術(shù)，用行動(dòng)改變未來(lái)。

來(lái)到第四屆中國(guó)績(jī)效改進(jìn)論壇的會(huì)場(chǎng)外，首先映入眼簾的便是具有深遠(yuǎn)意義的巨幕簽到墻，簽到墻今年以由ISPI字母組成的海上燈塔為主題，一只只彩色帆船承載著每位與會(huì)人員的簽名，也承載著每位績(jī)效改進(jìn)參與者的愿景與期冀。所有與會(huì)者的小帆船貼在汪洋大海之中，千帆啟航，向著燈塔的方向而去，這也寓意著績(jī)效改進(jìn)之路任重而道遠(yuǎn)。今年第四屆的焦點(diǎn)鎖定在“微信簽到·低碳環(huán)?！钡闹黝}上，每位蒞臨的嘉賓只需輕掃二維碼，便即可免去在簽到臺(tái)前排長(zhǎng)隊(duì)簽名的尷尬局面。這一高科技的應(yīng)用，不僅僅是踐行了綠色會(huì)議的核心價(jià)值，也向大眾展示了績(jī)效改進(jìn)與時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn)。

亮點(diǎn)四：中國(guó)績(jī)效改進(jìn)，用中國(guó)的聲音影響世界、改變世界。

2014年度，國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)中國(guó)區(qū)強(qiáng)勢(shì)蓄力ISPI專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)中國(guó)區(qū)的評(píng)選活動(dòng)，歷時(shí)3個(gè)月，在眾多參選企業(yè)和個(gè)人中篩選出符合國(guó)際評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)的獲獎(jiǎng)?wù)撸罱K奪得績(jī)效改進(jìn)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)、績(jī)效改進(jìn)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。其中，浙江物產(chǎn)集團(tuán)-浙江物產(chǎn)管理學(xué)院、中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海保險(xiǎn)研修院、聯(lián)想集團(tuán)-大聯(lián)想學(xué)院、中國(guó)電信學(xué)院、廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司惠州供電局、諾和諾德（中國(guó)）制藥有限公司、中信銀行信用卡中心-培訓(xùn)與發(fā)展中心、朗姿股份有限公司、中國(guó)電信江蘇公司-中博信息技術(shù)研究院、招商銀行招銀大學(xué)、百度（中國(guó)）有限公司深圳分公司和百度時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司獲得績(jī)效改進(jìn)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)殊榮，并有機(jī)會(huì)代表中國(guó)參與2014年度ISPI績(jī)效改進(jìn)國(guó)際級(jí)專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選。走出去，從一個(gè)夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)，把中國(guó)最好的績(jī)效改進(jìn)實(shí)踐帶到國(guó)際上去，這也正是中國(guó)績(jī)效改進(jìn)人士孜孜不倦努力的方向。

第四屆中國(guó)績(jī)效改進(jìn)論壇在贊譽(yù)聲和更大的期待中落下帷幕，我們也堅(jiān)信，中國(guó)績(jī)效改進(jìn)的未來(lái)，一定會(huì)更加光明，國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)中國(guó)區(qū)（ http://www.ispi-china.org/）的未來(lái)，一定會(huì)更加美好，一定會(huì)有越來(lái)越多的有識(shí)之士加入其中！第五屆中國(guó)績(jī)效改進(jìn)論壇，我們?cè)僖?jiàn)！